Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam e compram em nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário no momento de:

Realização de compras
Criação de cadastro
Preenchimento de formulários
Contato por e-mail, WhatsApp ou outros canais

As informações coletadas podem incluir:

Nome completo
E-mail
CPF (quando necessário para fins fiscais)
Endereço (quando solicitado pelo sistema, mesmo para produtos digitais)
Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)

2. Uso das informações

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Processar pedidos e liberar o acesso aos produtos digitais
Enviar comunicações relacionadas à compra (confirmações, links de download, suporte)
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar a experiência do usuário em nosso site
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente

Em hipótese alguma seus dados serão utilizados para finalidades diferentes das aqui descritas sem o seu consentimento.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

Processamento de pagamentos (gateways de pagamento)
Cumprimento de obrigações legais
Operação da plataforma Nuvem Shop e serviços integrados

Esses parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

Acesso não autorizado
Alteração, divulgação ou destruição indevida

As informações de pagamento são processadas diretamente por plataformas seguras e não ficam armazenadas em nossos servidores.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Garantir o funcionamento correto do site
Analisar dados de navegação e desempenho
Melhorar a experiência do usuário

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei
Revogar consentimentos concedidos

As solicitações podem ser feitas por meio dos nossos canais de atendimento.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e regulatórios.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais.
Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

9. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (19) 95332-2461